今日は「的外れなことを言う人」をテーマに、職場や日常生活で的外れな発言をする人との付き合い方や対処法についてお話しします。30代から50代の方々の中には、周囲に的外れな発言をする人がいて困っている方も多いのではないでしょうか。もしくは、ご自身が的外れなことを言ってしまうという指摘をされていたならば、的を得た話し方をするためのヒントも書いていますので、ぜひ最後までお読みいただけたら嬉しいです。
的外れな発言とは？
まず、的外れな発言とは何かを定義しましょう。的外れな発言とは、話の文脈や質問の意図を理解せずに、関連性のないことや不適切なことを言ってしまうことです。これにより、コミュニケーションが円滑に進まないだけでなく、誤解や混乱を招くこともあります。
的外れな発言をする人の心理
的外れな発言をする人の心理にはいくつかのパターンがあります。
１．自信のなさ：自分の意見に自信がないため、曖昧な答えや話の流れに関係のないことを言ってしまうことがあります。
２．理解不足：話の内容や質問の意図を十分に理解していないため、的外れな答えをしてしまうことがあります。
３．コミュニケーションスキルの不足：話し方や聞き方のスキルが不足しているため、適切な答えをすることが難しいことがあります。
的外れな発言をする人との付き合い方と対処法
１．質問を明確にする：的外れな答えを避けるためには、まず質問を明確にすることが重要です。質問の意図を具体的に伝えることで、相手が的確に答えやすくなります。
２．理解を確認する：相手が質問や話の内容を理解しているかを確認することも重要です。確認の質問をすることで、相手が理解しているかどうかを判断できます。
３．フィードバックを提供する：的外れな答えをした場合にはそのまま話を流すのではなく、適切なフィードバックを提供することで、相手が学び成長する機会を提供します。このとき、質問の仕方を変える工夫などをもしてきましょう。
的外れな発言をする人自身へのアドバイス
的外れな発言をしてしまう人自身が、的を得た話し方をするためのヒントをいくつか紹介します。
１．自信を持つ：よく言われることかもしれませんが、まずは自分の意見や答えに自信を持つことが重要です。その自信を持つためには、十分な準備と練習が必要です。話す前にしっかりと考え、自分の意見を整理しておきましょう。
２．質問を理解する：質問の意図を理解するためには、質問をよく聞くことが大切です。わからない場合は、遠慮せずに質問の意図を確認する質問を返しましょう。意図を理解するのが難しいと感じる方には「読解力を伸ばす」という視点で情報を探してみてください。
読解力について書いています。こちらも参考までに。
「読解力がない大人にならないために」
３．コミュニケーションスキルを向上させる：話し方や聞き方のスキルを向上させるためには、積極的にコミュニケーションの機会を持ち、フィードバックを受けることが重要です。ロールプレイやフィードバックを通じて、スキルを磨いていきましょう。
まとめ
このブログでは、職場や日常生活で遭遇する「的外れな発言」をする人への対処法と、自身がそうならないためのヒントを解説しました。的外れな発言は、コミュニケーションの阻害や誤解を招く可能性があります。
的外れな発言の背景には、自信のなさ、理解不足、コミュニケーションスキルの不足といった心理が考えられます。周囲の人がそのような発言をする場合は、質問を明確にし、相手の理解を確認しながら、適切なフィードバックを提供することが有効です。
一方、自身が的外れな発言をしてしまうと感じるならば、自分の意見に自信を持ち、質問の意図を正確に理解する努力が不可欠です。そのためには、事前の準備や、わからないことを質問する勇気、そしてコミュニケーションスキル向上のための積極的な姿勢が求められます。
的外れな発言を減らし、円滑なコミュニケーションを実現するために、私たち一人ひとりが意識と工夫を持つことが大切です。
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