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ビジネスメールやLINEなどのやり取りで、「〜でしょうか？」「〜ですか？」と、当たり前のようにクエスチョンマーク（？）を使っていませんか？ 間違いではありませんが、実はこの「？」、使い方や相手との関係性によっては、受け手に強い「圧」や「事務的...

メールやLINE、チャットツールでのやり取りが主流の今、文末をとりあえず「ご返信ください」で結んでしまうことは多いものです。間違いではありませんが、実はこれ、ビジネスの現場においては少しスマートさに欠ける印象を与えてしまうことがあります。 自...

「どうしても断れない急な予定が入ってしまった！」「体調を崩してしまった……」 仕事やプライベートで、予約を断らなければならない場面は誰にでも訪れます。 そんな時、あなたが選ぶ言葉ひとつで、相手との信頼関係が深まることもあれば、すーっと静かに...

「この日でお願いします。ご確認ください」 メールやチャットでの日程調整。こちらが提示した候補日の中から相手が1つ選び、その末尾に添えられたこの一言。受け取った瞬間に、ほんのわずかな「ネガティブな感情」が湧いたことはありませんか。 嫌いな相手...

本記事にはプロモーションが含まれていますが、本サイトの理念に基づき、筆者が厳選した内容を専門的な視点でご紹介しています。 国語力の土台を作る「学びの環境」をどう選ぶべきか 「大人のための知性や表現力」について発信し続ける中で、私は「子供の...

本ページはプロモーションが含まれています。 子どもの読解力や語彙力を伸ばすためには、毎日少しずつでも“質の高い文章”に触れることが欠かせません。私は本の執筆や話し方レッスンを通して多くの文章に触れてきましたが、活字に慣れているかどうかは、そ...

なぜ、今さら「国語力」を学び直す必要があるのか？ 「知識はあるのに、なぜか評価されない」「言いたいことがうまく言葉にならない」……。 そんな悩みの正体は、知識の量ではなく、それを扱う「国語力（変換力）」の不足にあります。 言葉を磨くことは、思...

メールやチャット、LINEなど、現代のビジネスにおいてテキストコミュニケーションは避けて通れません。 その際、良かれと思って「！」（感嘆符）を多用していませんか。 「冷たい印象を与えたくない」「やる気を伝えたい」という親切心から使っているその...

個人事業主にとって、InstagramのDMなどを活用した顧客へのアプローチは、今や欠かせない集客手段の一つです。しかし、そのDM、もしかしたら「AIが書いたような文章」になってしまっているかもしれません。 今回は、私が実際に体験した出来事を元に、DMで...

先輩や上司、お世話になっている目上の人とどのようなコミュニケーションをとればいいか、迷ったことはありませんか。もしかしたら、「なぜあの人は上司に気に入られるんだ？能力じゃ負けないのに！」と思った経験がある方もいらっしゃるかと思います。 こ...