スマートな話し方– category –

「専門知識や実績には自信があるのに、なぜかセミナーのリピート率が上がらない」「フロントセミナーから本命商品への成約率が伸び悩んでいる」 もしそんな課題を感じているなら、原因は講座のコンテンツ（内容）ではなく、あなたの「届け方」にあるかもし...

「ちょっとその日は無理そうです」 「その日は外せない重要な勉強会が入っておりまして、そちらを優先したく……」 部下や受講生からこのような断りの連絡を受けたとき、言葉遣いとしては一見「です」がついているものの、なぜか心がザワついたり、モヤモヤ...

SNSを中心とした情報発信やコミュニティ運営において、誰もが直面する可能性のある「クレーム」や「批判的な意見」。その際、発信者が良かれと思って行った対応が、かえって周囲に強い違和感や“ちぐはぐさ”を与えてしまうケースが少なくありません。 今回...

「この日でお願いします。ご確認ください」 メールやチャットでの日程調整。こちらが提示した候補日の中から相手が1つ選び、その末尾に添えられたこの一言。受け取った瞬間に、ほんのわずかな「ネガティブな感情」が湧いたことはありませんか。 嫌いな相手...

先輩や上司、お世話になっている目上の人とどのようなコミュニケーションをとればいいか、迷ったことはありませんか。もしかしたら、「なぜあの人は上司に気に入られるんだ？能力じゃ負けないのに！」と思った経験がある方もいらっしゃるかと思います。 こ...

会話でもテキストコミュニケーションでも、「これってどういう意味の返事かな」「OKってことでいいんだよね…？」と不安になったことはありませんか。特にビジネスにおいて、相手を不安にさせたり、少しでももやっとさせるような返事をしていると、信用問題...

ビジネスで自分以外の人を紹介する場面があるかと思います。 例えば自分がセミナーの進行役で、講師を紹介する場面はとてもシンプルで、「講師の○○さんです」と言ってその方の紹介をすればいいのですが、ふと迷ってしまうのが、自分が知っているAさんとBさ...

人からイベントなどのお誘いを受け、仕事などの用は特にないものの、全く興味がない（気が乗らない）こともありますよね。誘ってくれた人が仲の良い人であっても、当たり前ですが趣味や価値観まですべてが一緒とは限りません。そんな誘いを受けた時、あな...

日程調整の仕方を間違えると、ビジネスマナーに反したり、相手の心証を悪くすることがあります。状況に応じた適切なやり方や、万が一キャンセルする場合のスマートな連絡方法を具体的な例を用いて紹介します。このやり取りがスムーズかどうかで、仕事もプ...

現代社会では、話し方のスキルが仕事でもプライベートでも非常に重要です。オンラインでのコミュニケーションが増える中、上手な話し方を習得することは成功のカギとなります。この記事では、オンラインで話し方を学ぶメリットや具体的な方法、よくある質...